Communiquer, pourquoi ?

Dans un secteur où les offres de formation sont nombreuses, il ne suffit plus de proposer des formations de qualité pour attirer des apprenants. Une communication efficace permet de gagner en visibilité, de rassurer les prospects et de développer durablement son activité. Site internet, référencement naturel, réseaux sociaux, événements ou encore obligations réglementaires : découvrez les leviers à activer pour valoriser votre organisme de formation.

La base : Le site internet

Le site internet est souvent le premier point de contact entre un futur apprenant et votre organisme de formation. Il doit présenter clairement votre offre et permettre aux visiteurs de trouver rapidement les informations recherchées. Pour être efficace, votre site doit notamment :

Présenter vos formations de manière détaillée,
Être régulièrement mis à jour, être accessible sur mobile,
Rassurer les visiteurs sur votre professionnalisme.

La majorité des personnes recherchent une formation sur internet avant de prendre contact avec un organisme.

Conseil : Être visible dans les moteurs de recherche constitue donc un enjeu majeur.

Le référencement naturel permet d’améliorer votre présence sur Google en proposant des contenus utiles et répondant aux questions de vos publics. Quelques bonnes pratiques :

Utiliser les mots-clés recherchés par vos cibles,
Créer des contenus réguliers,
Structurer vos pages avec des titres clairs,
Répondre aux questions fréquentes des apprenants.

Le petit truc en plus : Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux permettent de valoriser votre expertise et de maintenir un lien régulier avec votre communauté. Selon votre public, différents réseaux peuvent être utilisés.

LinkedIn est particulièrement adapté pour présenter vos formations professionnelles, partager des retours d’expérience ou valoriser vos actualités.

Les plateformes Facebook et Instagram peuvent être utiles pour promouvoir des événements, partager des témoignages ou mettre en avant la vie de votre organisme.

Conseil : Mieux vaut être actif sur un ou deux réseaux que présent partout sans publier régulièrement.

Communiquer, une obligation :

La communication d’un organisme de formation ne se limite pas à la promotion commerciale. Certaines informations doivent être facilement accessibles aux futurs apprenants, c’est une obligation réglementaire. Parmi les éléments à communiquer :

Les objectifs des formations,
Les prérequis,
Les modalités d’évaluation,
Les modalités d’accès,
Les délais d’inscription,
Les indicateurs de résultats,
Les informations relatives à l’accessibilité,
Les tarifs.

Communiquer différemment :

Les témoignages jouent un rôle important dans la décision d’inscription. Les retours d’expérience permettent de renforcer la confiance, d’illustrer les bénéfices des formations, de mettre en avant la satisfaction des apprenants.

Les journées portes ouvertes, salons professionnels ou webinaires permettent de rencontrer directement les futurs apprenants et partenaires.

Pour maximiser leur impact :

Communiquez avant l’événement,
Relayez l’événement sur les réseaux sociaux,
Assurez un suivi après les rencontres réalisées.

Pour améliorer vos actions, il est indispensable d’analyser les résultats obtenus.

Vous pouvez notamment suivre le nombre de visiteurs sur votre site, les demandes d’informations reçues, les inscriptions générées, les performances de vos publications.

Faites le point sur votre communication